Privatlivspolitik

    1. Dataansvarlig

    TechFix by Jonas er dataansvarlig for de personoplysninger, vi indsamler om dig. Vi behandler dine oplysninger i overensstemmelse med EU's persondataforordning (GDPR) og dansk lovgivning.

    Kontaktoplysninger:
    TechFix by Jonas
    Holbæk, Danmark
    E-mail: Se kontaktsiden

    2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

    Vi indsamler følgende typer personoplysninger:

    • Kontaktoplysninger: Navn, telefonnummer, e-mailadresse og adresse ved booking af service
    • Tekniske oplysninger: Information om din enhed (model, serienummer) for at udføre reparation
    • Kommunikation: E-mails, beskeder og noter fra vores korrespondance
    • Betalingsoplysninger: Transaktionsdata ved betaling

    3. Formål med behandling

    Vi bruger dine oplysninger til at:

    • Levere den service, du har bestilt
    • Kommunikere med dig om din booking eller reparation
    • Sende faktura og håndtere betaling
    • Overholde lovmæssige forpligtelser (bogføring, garanti)
    • Forbedre vores ydelser baseret på feedback

    4. Retsgrundlag

    Vi behandler dine personoplysninger på følgende retsgrundlag:

    • Kontrakt: For at opfylde aftalen om levering af IT-service
    • Retlig forpligtelse: For at overholde bogføringsloven og andre lovkrav
    • Legitim interesse: For at kommunikere om service og forbedre vores ydelser

    5. Cookies

    Vores hjemmeside bruger cookies til at forbedre brugeroplevelsen og analysere trafik. Du kan til enhver tid slette eller blokere cookies i din browser.

    Vi bruger følgende typer cookies:

    • Nødvendige cookies: Sikrer at hjemmesiden fungerer korrekt
    • Analytiske cookies: Hjælper os med at forstå, hvordan besøgende bruger siden

    6. Opbevaring af data

    Vi opbevarer dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for at opfylde formålene beskrevet ovenfor:

    • Kundedata: Op til 3 år efter seneste kontakt
    • Bogføringsdata: 5 år jf. bogføringsloven
    • Garantisager: Indtil garantiperioden udløber

    7. Dine rettigheder

    Du har følgende rettigheder i forhold til dine personoplysninger:

    • Indsigt: Du kan få oplyst, hvilke data vi har om dig
    • Berigtigelse: Du kan få rettet forkerte oplysninger
    • Sletning: Du kan anmode om at få slettet dine data
    • Begrænsning: Du kan bede om begrænset behandling
    • Dataportabilitet: Du kan få udleveret dine data i et maskinlæsbart format
    • Indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandling

    Kontakt os via vores kontaktside for at udøve dine rettigheder.

    8. Sikkerhed

    Vi tager datasikkerhed alvorligt og har implementeret passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug.

    9. Ændringer

    Vi kan opdatere denne privatlivspolitik. Den gældende version findes altid på denne side.

    Sidst opdateret: Januar 2025

    Ring NuSend SMS